Политика возврата средств

Тавази является программой для управления гостиницей и продаётся по подписке с оплатой за месяц или за год. Ничего материального не доставляется: аккаунт открывается онлайн сразу после регистрации, а сервис работает в веб-браузере.

Каждый план бесплатен 30 дней. При привязке карты для её проверки блокируется ₾1, который сразу возвращается. Если вы отмените подписку до конца пробного периода, ничего не спишется.

Отменить подписку можно в любой момент в настройках аккаунта, в два нажатия, или написав нам. Она прекращается в конце уже оплаченного периода. До этого всё работает, и больше ничего не списывается.

При отмене подписки стоимость уже оплаченного периода не возвращается. Платёж, проведённый дважды или списанный по ошибке, мы возвращаем полностью. Если вы уходите из-за нашего нарушения, изменения цены или изменения Условий обслуживания, мы возвращаем стоимость неиспользованной части оплаченного периода.

Напишите или позвоните нам. Мы отвечаем в течение 5 рабочих дней, а одобренный возврат проводим в течение 14 дней. Платёж картой возвращается через Flitt на ту же карту. Когда деньги поступят на ваш счёт, зависит от вашего банка. Банковский перевод возвращается на счёт, с которого он поступил.

Напишите нам: info@tavazi.ge

Тавази не принимает от гостей оплату за номера. Гость, который заплатил гостинице, просит возврат у этой гостиницы, по её собственным условиям отмены.